Mulai dari bukti yang dapat ditelusuri
Catat URL lengkap, nama akun atau situs, waktu, dan tangkapan layar. Sertakan halaman yang memuat konten yang dimaksud. Hindari menambahkan data pribadi orang lain yang tidak diperlukan.
Ikuti informasi pada kanal pelaporan
Komdigi menyediakan kanal Aduan Konten untuk pengaduan konten negatif. Buka petunjuk dan FAQ layanan untuk kategori serta informasi yang diminta. Catat nomor atau status laporan jika diberikan.
Lihat informasi kanal Aduan Konten .
Pisahkan konten dan transaksi
Laporan konten berbeda dari permintaan bantuan transaksi. Untuk transaksi, simpan ID, nominal, serta status dan gunakan kanal yang relevan. Jangan menyerahkan kata sandi atau OTP untuk melengkapi laporan.
Buka panduan bukti transaksi .
Simpan catatan tindak lanjut
Pertahankan bukti asli dan catat perubahan status. Jika diminta informasi tambahan, periksa identitas kanal sebelum mengirim data.
